Migrera din kunskapsbas

Migrera din befintliga HubSpot kunskapsbas till att använda den nya redigeraren för kunskapsbaser. Detta kommer att ge dig tillgång till fler funktioner, inklusive fler stylingalternativ, anpassad HTML för sidhuvud och sidfot och fler språk som stöds.

Observera: alla kunskapsbaser som inte har migrerats i slutet av oktober 2025 kommer automatiskt att flyttas över till de nya verktygen vid den tidpunkten.

Innan du sätter igång

När du migrerar din kunskapsbas ska du observera följande:

• För att migrera en kunskapsbas måste du vara Superadmin.
• Innan du publicerar din nya kunskapsbas kommer du inte att se en aktiv feedback-undersökning på din nya kunskapsbas. När du publicerar den nya kunskapsbasen kommer formuläret för återkoppling att vara aktivt.
• De nya verktygen har en gräns på 100 taggar per artikel. Du bör ta bort ytterligare taggar från alla artiklar med fler än 100 taggar före migreringen.
• Vi rekommenderar att du laddar upp alla bilder som används i din kunskapsbas till filverktyget i HubSpot. Om bilderna inte finns i filverktyget kanske de inte kan migreras.
• Alla artiklar, oavsett deras nuvarande status (t.ex. publicerad, opublicerad, utkast), kommer att migreras. Om det finns uppdateringar till en artikel som inte har publicerats bör de publiceras innan migreringen sker.

Migrera din kunskapsbas

2. Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer en kunskapsbas. En tagg med texten Update available visas bredvid de kunskapsbaser som behöver migreras.
   
   

3. I den övre bannern på klickar du på Migrate now.
   
   

. 

4. I dialogrutan gör du en granskning av skillnaderna mellan den nya och den befintliga typen av kunskapsbas och klickar sedan på Uppdatera nu.
5. När migreringen startar kommer följande att inträffa:
   • En kopia av kunskapsbasen skapas med hjälp av den nya plattformen.
   • Varje artikel flyttas till en tillfällig URL, med /migrated/ i slutet av den ursprungliga länken. Dessa länkar kommer att vara aktiva men inte tillgängliga för besökare från din kunskapsbas.

• • Den ursprungliga versionen av kunskapsbasen kommer att bli skrivskyddad men förbli live tills den nya versionen publiceras.

Publicera din nya kunskapsbas

• Du kan inte längre publicera artiklar i din ursprungliga kunskapsbas.
• Du kommer att kvarhålla åtkomsten till den ursprungliga kunskapsbasen i 30 dagar, varefter den raderas permanent.

• För varje migrerad artikel som publiceras kommer dess ursprungliga artikel att förbli publicerad i 30 dagar. Originalartikelns URL-slug kommer att ändras till /migrated. Du kan också arkivera och avpublicera originalartikeln.
• Alla migrerade artiklar kommer att publiceras på sina ursprungliga webbadresser.

För att publicera din nya Kunskapsbas:

2. Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer den nya kunskapsbasen.
3. Klicka på Publicera i bannern längst upp på sidan.
4. I dialogrutan gör du en granskning av konsekvenserna av att publicera din uppdaterade kunskapsbas och klickar sedan på Publicera.