Konfigurer tofaktorautentisering for HubSpot-pålogging

Tofaktorautentisering (2FA) gir HubSpot-pålogging et viktig sikkerhetslag når du logger på med e-post og passord. Når 2FA er slått på, må du fullføre et nytt bekreftelsestrinn ved hjelp av en egen enhet, for eksempel en mobiltelefon, for å logge på HubSpot-kontoen din. 2FA bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang, selv om passordet ditt blir stjålet.

2FA-metoder tilgjengelig etter abonnement

Merk: De tilgjengelige metodene for å konfigurere 2FA kan variere avhengig av HubSpot-abonnementsnivå og land eller region. 2FA ved hjelp av Google Authenticator-appen støttes globalt. Landene som støtter SMS 2FA er de samme som de støttede landene for å ringe.

Før du kommer i gang

Forstå krav

• For startkontoer, profesjonelle kontoer og bedriftskontoer kreves 2FA for alle brukere. Du blir automatisk bedt om å konfigurere den når du logger på første gang, og den kan ikke slås av. 
• Hvis du vil at brukerne skal logge på med 2FA for HubSpots gratis verktøykontoer, må du være superadministrator eller ha tillatelse til å redigere standardinnstillinger for kontoen. 

Forstå begrensninger og hensyn

• Mens SMS-tekstmelding 2FA er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer, anbefaler HubSpot at du bruker en autentiseringsapp for bedre sikkerhet.
• Når du logger på med Office 365-tilleggsintegrasjonen, kan du ikke bruke metoden Logg på med Google 2FA. Du må bruke e-postadressen og passordet for HubSpot.
• Hvis du logger på med en tredjepartsleverandør som Google eller Microsoft, blir du ikke automatisk bedt om å konfigurere 2FA. Hvis du fortsatt vil slå på 2FA når du bruker Google eller Microsoft til å logge på, fullfører du trinnene nedenfor.
• HubSpot tilbyr primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjelper deg med å beholde tilgangen til kontoen din hvis du mister 2FA-enheten. Den beste måten å sikre at du beholder tilgangen til HubSpot-kontoen din på, er å konfigurere både primære og sekundære metoder for 2FA-pålogging.
• Når du konfigurerer 2FA, får du reservekoder som du kan laste ned som PDF og lagre på enheten. Filnavnet er <ditt bruker-ID >_<last ned tidsstempel>.pdf. Denne kombinasjonen av en primær og sekundær 2FA-metode, samt lagrede reservekoder for gjenoppretting, vil gi deg det sikreste og mest pålitelige 2FA-oppsettet for HubSpot-kontoen din.
• Hvis du allerede har konfigurert 2FA med Google Authenticator, men har byttet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til den nye enheten.

Sett opp 2FA for kontoen din

Slik konfigurerer du 2FA i HubSpot:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet.
3. Klikk  på Konfigurer tofaktorautentisering (2FA) i delen Tofaktorautentisering. 

4. Hvis du bruker en tredjeparts autentiseringsapp eller du vil skrive inn en kode fra en tekstmelding for å sikre påloggingen, velger du Autentiseringsapp eller Tekstmelding og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du vil bruke HubSpot-mobilappen på en Android- eller iOS-enhet for 2FA, klikker du på HubSpot-mobilappen.

• • Hvis du ikke allerede har installert mobilappen, kan du bruke telefonens kameraapp til å skanne QR-koden og laste ned den nyeste versjonen av appen.
  • På enheten er du ferdig med å konfigurere 2FA:
    • Du vil bli bedt om å fortsette 2FA-oppsettet. Trykk på varslingen for å fortsette.

• • • Trykk på Fortsett.
    • Trykk på Bekreft.

• • • Trykk på Ferdig for å fullføre oppsettet på enheten din.

5. Tilbake i HubSpot, klikk på Neste.
6. Du vil bli utstyrt med 10 reserveverifiseringskoder. Disse kodene kan brukes i tilfelle du mister 2FA-enheten. Det anbefales på det sterkeste at du laster ned disse kodene for å unngå ventetiden på 48-72 timer for en 2FA-tilbakestilling.
7. Lagre reservekodene ved å klikke på Skriv ut eller Last ned (PDF). Hvis du laster ned sikkerhetskopikodene til datamaskinen, er standardnavnet på PDF-filen <ditt bruker-ID >_<nedlastingstidsstempel >.pdf. Du kan gi filen et nytt navn hvis du vil, og du bør oppbevare filen på et sikkert sted for å beskytte den mot uautorisert tilgang. Hvis du genererer nye sikkerhetskopikoder, vil de tidligere genererte sikkerhetskopikodene ikke lenger fungere.

8. Klikk på Neste.
9. Klikk på Ferdig.
10. 2FA vil gjelde neste gang du logger på HubSpot-kontoen din. 

Merk: Hvis du støter på feilmeldingen Dette ser ikke riktig ut etter at du har skrevet inn verifiseringskoden, må du kontrollere at du har riktig tid på enheten. Les instruksjonene for Samsung-, Google‌ - og iOS-enheter for å finne ut mer om hvordan du synkroniserer klokkeslettet på enheten på riktig måte.

• Klikk på Husk meg for å unngå å bli bedt om 2FA i 28 dager.
• Klikk på Be om 2FA hver gang for å alltid be om 2FA hver gang du logger på.

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen, for å få tilgang til 2FA-prompten under påloggingsprosessen:

• Åpne HubSpot-mobilappen etter at du har angitt påloggingsinformasjonen på skrivebordet, og klikk deretter på Ja for følgende spørsmål:

• Hvis du har problemer med å se 2FA-prompten i HubSpot-mobilappen, kan du få tilgang til en bekreftelseskode på følgende måter:
  • Trykk på Bruk bekreftelseskode på 2FA-skjermen. 
  • På startskjermen til HubSpot-mobilappen trykker du på Meny i den nederste navigasjonsmenyen. Trykk deretter på kontonavnet nederst i venstre sidepanel. Under Konto trykker du på Tofaktorautentisering (2FA), og deretter bruker du koden som er oppgitt for å fullføre 2FA.

Konfigurer en sekundær 2FA-metode

Når du har konfigurert den primære 2FA-metoden, anbefales det på det sterkeste å konfigurere en sekundær metode. En sekundær metode vil tillate deg å logge på HubSpot hvis du ikke har tilgang til din primære metode eller reservekoder.

Slik konfigurerer du en sekundær godkjenningsmetode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet.
3. I delen Tofaktorautentisering vil du se din primære 2FA-metode oppført, sammen med et alternativ for å konfigurere en sekundær metode for enten 2FA-tekstmeldinger eller en tredjeparts autentiseringsapp. Hvis du velger 2FA-tekstmeldinger, anbefales det at du konfigurerer et klarert telefonnummer:

• • Hvis du vil legge til et klarert telefonnummer, klikker du på Legg til et klarert telefonnummer i delen Klarert telefonnummer. 
  • Skriv inn telefonnummeret ditt i tekstboksen på skjermen Pålitelig telefonnummer.
  • Klikk på Neste.
  • En sekssifret kode vil bli sendt til telefonnummeret. Skriv inn koden i tekstboksen, og klikk deretter på Neste.
  • Et verifisert skjermbilde vises etter at du har skrevet inn den sekssifrede koden. Klikk på Ferdig.

4. Når du har konfigurert et klarert telefonnummer, eller hvis du velger en tredjeparts autentiseringsapp, klikker du på Tekstmelding eller Autentiseringsapp. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigureringen av den sekundære metoden.

Tilbakestill 2FA-pålogging

Hvis du mister 2FA-enheten og ikke har en sekundær 2FA-metode eller reservekoder, kan du tilbakestille 2FA-enheten for å få tilgang til kontoen din igjen. Ventetiden for å tilbakestille 2FA er vanligvis minst 48-72 timer. Finn ut mer om tilbakestilling av 2FA.

Slå av 2FA for pålogging (kun HubSpots gratis verktøy )

Hvis du bruker HubSpots gratis verktøy og 2FA ikke er nødvendig for kontoen din, kan du slå av 2FA for påloggingen.

Merk: Det anbefales på det sterkeste at du holder 2FA aktivert for å beskytte kontoen din. Fordi pålogging med 2FA krever at du har tilgang til en sekundær enhet, er risikoen for at en inntrenger får tilgang til kontoen din mye lavere.

Slik slår du av 2FA for pålogging:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet.
3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Fjern [Primær metode], og hvis aktivert, fjerner du [Sekundær metode].

4. I dialogboksen skriver du inn 2FA-koden som er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har tilgang til noen av metodene, men har reservekodene dine, klikker du på Bruk en reservekode. Hvis du ikke har tilgang til noen av disse metodene, klikker du Mistet godkjenningsenheten? for å tilbakestille 2FA for å få tilgang til kontoen din igjen. Når du får tilgang til kontoen din igjen, kan du slå av 2FA.

5. Klikk på Deaktiver i den neste dialogboksen.
6. Etter at du har slått av de primære og sekundære metodene for 2FA, trenger du ikke lenger 2FA for å få tilgang til kontoen din.

Krever 2FA for alle brukere (kun superadministratorer)

Hvis du er superadministrator eller har tillatelse til å redigere standardinnstillinger for kontoen, kan du kreve at alle brukerne i kontoen bruker 2FA. 2FA kreves for alle HubSpot Starter-, Professional-  og Enterprise-kontoer uten å måtte slå den av.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet. 
3. Klikk på påloggingsfanen for å slå Krev tofaktorgodkjenning (2FA) -bryteren på.
4. Klikk på Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentisering er slått på, kan den ikke slås av i kontoen.

Merk: Når bryteren er slått på, trer kravet først i kraft etter 24 timer. Den 24-timers henstandsperioden er for brukere å sette opp sin 2FA-metode, hvis de ikke har gjort det ennå. Hvis en bruker ikke konfigurerer den etter 24 timer, blir de bedt om å konfigurere den neste gang de logger på HubSpot.

Når den er slått på, vil hver bruker i kontoen motta en e-post og et varsel i appen for å slå på 2FA i kontoen.

• Brukere som allerede har konfigurert sine 2FA-metoder, vil bli påminnet om å generere sikkerhetskopieringskoder.
• Brukere som ikke har konfigurert 2FA-metoden, kan konfigurere den via en CTA i e-posten eller via en melding i varselet. HubSpot vil deretter veilede brukeren gjennom å legge til mobilenheten i kontoen. Denne enheten vil bli brukt til verifisering hver gang de logger på.

I tillegg har superadministratorer muligheten til å sende brukerne påminnelser om å konfigurere 2FA. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Sikkerhet > Tillatelser i venstre sidepanel. 
3. Klikk på Administrer i delen [X] brukere som ikke er registrert i tofaktorautentisering .

4. Velg avmerkingsboksen ved siden av brukerne du vil sende en påminnelse til, i høyre sidepanel. Klikk deretter på Neste. 
5. Se gjennom brukerne du valgte, og klikk på Send. 

Ofte stilte spørsmål

Finn svar og generell informasjon raskt om 2FA. 

Hva skjer hvis jeg mister min 2FA-enhet? 

Hvis du mister 2FA-enheten og bruker HubSpot-mobilappen som eneste 2FA-metode, får du ikke tilgang til kontoen din med mindre du har en sekundær 2FA-metode tilgjengelig (f.eks. Google Authenticator, reservekoder). Det anbefales på det sterkeste at du konfigurerer en sekundær 2FA-metode for å unngå å miste tilgang siden tilbakestillingsprosessen tar minst 48-72 timer. 

Hvis du kan bruke en sekundær 2FA-metode til å logge på kontoen din, bør du fjerne HubSpot-appen som en 2FA-metode til du får tilgang til en annen mobilenhet. Dette er for å sikre at kontosikkerheten din ikke blir kompromittert.

Slik fjerner du HubSpot-appen som en 2FA-metode:

1. Klikk på innstillingsikonet øverst i navigasjonsfeltet i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Generelt i menyen til venstre i sidepanelet. Klikk deretter på fanen Sikkerhet øverst.
3. Klikk på Fjern HubSpot-app under delen Tofaktorautentisering .
4. Bekreft identiteten din hvis du blir bedt om det i dialogboksen. Klikk deretter på Slå av.

Må jeg tilbakestille 2FA hvis jeg avinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du avinstallerer appen eller får en ny telefon, følger du trinnene nedenfor basert på 2FA-metoden du valgte på den gamle telefonen:

• Hvis du bruker HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som 2FA-metode ved å følge instruksjonene i avsnittet ovenfor.
   2. Slett appen fra den gamle mobilenheten, og installer den på den nye telefonen.
   3. Når du har installert HubSpot-appen på den nye telefonen, logger du på HubSpot-appen med e-postadressen og passordet ditt.
   4. Følg instruksjonene for å konfigurere tofaktorautentisering på den nye enheten.

• Hvis du bruker Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre den eksisterende 2FA-konfigurasjonen til den nye telefonen. Finn ut hvordan du overfører Google Authenticator-konfigurasjonen til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis 2FA-metoden er SMS og den nye telefonen har samme telefonnummer som den gamle telefonen, trenger du ikke å gjøre noen oppdateringer. Hvis du bruker et nytt telefonnummer, kan du følge disse trinnene for å konfigurere 2FA på det nye telefonnummeret: 

1. 1. I HubSpot-kontoen klikker du på innstillingsikonet i hovednavigasjonsfeltet.
   2.  Gå til Generelt > Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet.
   3. Klikk på Fjern SMS i delen Tofaktorautentisering . 
   4. Klikk på Deaktiver i dialogboksen. 
   5. Konfigurer 2FA for det nye telefonnummeret ditt. 

Kan jeg konfigurere 2FA på HubSpot-mobilappen på flere mobilenheter?

For å minimere sikkerhetsrisiko kan du bare bruke 2FA på HubSpot-mobilappen på én klarert mobil enhet. Hvis du vil endre den godkjente enheten, følger du instruksjonene i avsnittet ovenfor.

Hvordan får jeg tilgang til eller oppdaterer reservekodene for 2FA? 

1. Klikk på innstillingsikonet øverst i navigasjonsfeltet i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Generelt > Sikkerhet i menyen til venstre i sidepanelet. 
3. Klikk på Vis reservekoder i delen Tofaktorautentisering . 
4. Klikk på Skriv ut eller Last ned (PDF) i dialogboksen for å lagre en oversikt over reservekodene.
5. Hvis du vil oppdatere reservekodene, klikker du på Generer nye koder i dialogboksen. Ti nye reservekoder vil bli opprettet, og de tidligere genererte reservekodene vil ikke lenger fungere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen på en iOS-enhet som kjører iOS 15 eller nyere, må du kanskje redigere innstillingene for fokusmodus for å sikre at HubSpot 2FA-meldinger vises når du logger på.

Aktiver først tidssensitive varsler for HubSpot-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Rull ned og trykk på HubSpot-appen fra listen over apper.
3. Trykk på Varslinger.
4. Klikk for å slå på Tillat varslinger hvis det ikke allerede var aktivert.
5. Trykk for å slå på den tidsfølsomme varslingsbryteren.

Deretter aktiverer du tidssensitive varsler i fokusmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen .
2. Trykk på Fokus.
3. Velg den aktuelle fokusmodusinnstillingen som du vil aktivere tidssensitive varsler for (f.eks. Ikke forstyrr).
4. Under Tillatte varsler trykker du på Apper.
5. Under Tillatte apper trykker du på Legg til apper og velger HubSpot-appen.
6. Trykk for å slå på den tidsfølsomme bryteren.

Kan jeg slå på og kreve både 2FA og SSO samtidig?

Ja. Finn ut mer om hva som skjer når du slår på eller krever tofaktorautentisering og SSO samtidig.